Tecnico specializzato nella gestione del punto vendita
Curare l'attività di vendita e di fidelizzazione dei clienti in un punto vendita oggi è sempre più importante per entrare preparati in un settore così interessante.
PROGRAMMA DEL CORSO
Durante il percorso i partecipanti impareranno a:
- Individuare azioni di fidelizzazione della clientela, mettendo a punto offerte integrate di nuovi servizi e prodotti, dentro e fuori il reparto/settore/punto vendita;
- Fornire consulenza al cliente sulla base dell’interpretazione delle sue esigenze di acquisto;
- Promuovere la vendita di prodotti/ servizi aggiuntivi /complementari;
- Curare l’erogazione dei servizi connessi alla vendita e post vendita;
- Interpretare le informazioni relative ai consumatori al fine di individuare schemi di comportamento d’acquisto individuali, per segmenti di popolazione;
- Rilevare il livello di soddisfazione del cliente, utilizzando le procedure previste;
- Tradurre dati/informazioni di customer satisfaction, in azioni di miglioramento dei servizi erogati;
- Gestire reclami e disservizi in un’ottica di fidelizzazione del cliente;
- Curare la gestione delle operazioni di cassa/ di vendita e delle relative registrazioni secondo le procedure definite
Perfezionamento linguistico:
- Modulo in lingua inglese per la gestione del cliente
- Modulo in lingua tedesca per la gestione del cliente
OBIETTIVI DEL CORSO
Oggi più che mai emerge di preparare adeguatamente le persone che dovranno entrare nel settore della vendita. Le competenze vanno aggiornate alle nuove tecniche di vendita on e off line oltre che alla corretta gestione del cliente. La preparazione potrà essere supportata anche da esperienze di tirocinio. Il percorso ha quindi la finalità di formare addetti ben preparati.
-
Pre iscriviti al corso
DOPO CHE AVRAI COMPILATO IL SEGUENTE FORM CON I TUOI DATI, I NOSTRI OPERATORI TI CONTATTERANNO PER VERIFICARE I REQUISITI RICHIESTI E FINALIZZARE L’ISCRIZIONE
-
Vuoi maggiori informazioni?
ENGIM Verona
- REFERENTE
- Erika Girelli Lanza
- TELEFONO
- 045 8167263
- e.girelli@engimveneto.org
Info utili
- Sede: ENGIM Verona
- Data: Giugno 2024
- Durata: 160 ore
- Costo del corso: gratuito
- Attestato: Attestazione finale di messa in trasparenza delle competenze
- Rivolto a: Disoccupati
- Sede: Verona
- Tipo: Percorso GOL 3
RIVOLTO A
Persone disoccupate residenti in Veneto
PREREQUISITI
- percettori di ammortizzatori sociali in costanza e in assenza di rapporto di lavoro (NASPI e DIS-COLL);
- percettori di reddito di cittadinanza;
- lavoratori fragili o vulnerabili (giovani NEET con meno di 30 anni) donne in condizioni di svantaggio, persone con disabilità, lavoratori maturi di 55 anni e oltre;
- altri lavoratori con minori chances occupazionali e con redditi molto bassi.
Altri corsi attivi
- ENGIM - Vicenza
AUTOCAD 2D
Il corso insegna ad utilizzare Autocad e le sue principali e più recenti novità per la produzione di disegni 2D.
- 32 ore
- Attestato di aggiornamento professionale
- Corso diurno in aula
- Corso a pagamento
- ENGIM - Vicenza
Aggiornamento ed approfondimento Autocad
Il corso tratta le ultime versioni di Autocad. Il corso dà diritto all'attestato numerato ed esclusivo dei centri di formazione autorizzati e riconosciuti da Autodesk
- 32 ore
- Attestato di aggiornamento professionale
- Corso diurno in aula
- ENGIM - Vicenza
Autocad modellazione 3d e rendering
Il corso tratta autocad per la realizzazione di modelli tridimensionali dai quali ricavare poi la messa in tavola delle viste ortogonali e prospettiche e il tema della visualizzazione e renderizzazione.
- 32 ore
- Attestato di aggiornamento professionale
- Corso diurno in aula
- Giugno 2024
- ENGIM - Mirano
Operatore Socio Sanitario OSS
L'OSS svolge attività di cura e assistenza alle persone fragili per soddisfarne i bisogni e favorirne il benessere. Un professionista molto richiesto che trova facilmente impiego in cliniche private o RSA.
- 18 mesi
- gratuito
- Qualifica di Operatore Socio Sanitario OSS
- In aula e da remoto + tirocinio
- tutti
- Verona
Tecnico delle attività di carrozzeria
Percorso di alta specializzazione per conseguire l’abilitazione alle attività di Carrozzeria
- 196 di teoria e 84 di stage
- per l'Abilitazione
- a pagamento
- 1800 euro
- ENGIM - Vicenza
Coaching psicologico individuale
Aiutare la persona a definire i propri obiettivi, individuare le strategie per raggiungerli e implementare piani concreti per porli in essere.
- 4 incontri da un'ora ciascuno
- 250,00 + IVA per 4 incontri
- Luca Lombardini
- ON-LINE - PIATTAFORMA ZOOM
- Percorso SPIKKO
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci elit, sed eiusmod tempor incidunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur.
ELENCO CORSI ACCREDITATILorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisci elit, sed eiusmod tempor incidunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur.
TROVA SPORTELLO LAVORORestiamo in contatto
Iscriviti alla newsletter per ricevere tutti gli aggiornamenti di ENGIM Veneto, il punto di incontro tra giovani, adulti e mondo del lavoro
