Sales management, tecnico specializzato nella gestione del punto vendita
è una figura professionale molto ricercata. Un professionista in grado di applicare le tecniche più avanzate per la vendita di prodotti e servizi .
PROGRAMMA DEL CORSO
Applicare tecniche e strategie omnichannel per la vendita di prodotti e servizi
Individuare azioni di fidelizzazione della clientela, mettendo a punto offerte integrate di nuovi servizi e prodotti, dentro e fuori il reparto/settore/punto vendita;
Fornire consulenza al cliente sulla base dell’interpretazione delle sue esigenze di acquisto;
Promuovere la vendita di prodotti/ servizi aggiuntivi /complementari;
Curare l’erogazione dei servizi connessi alla vendita e post vendita;
Interpretare le informazioni relative ai consumatori al fine di individuare schemi di comportamento d’acquisto individuali, per segmenti di popolazione;
Rilevare il livello di soddisfazione del cliente, utilizzando le procedure previste;
Tradurre dati/informazioni di customer satisfaction, in azioni di miglioramento dei servizi erogati;
Gestire reclami e disservizi in un’ottica di fidelizzazione del cliente;
Curare la gestione delle operazioni di cassa/ di vendita e delle relative registrazioni secondo le procedure definite.
Tecniche di vendita assistita e attiva;
Procedure per l’elaborazione di preventivi;
Procedure per la gestione degli ordini;
Strategie, modelli e tecniche di vendita;
Principali riferimenti di tecnica commerciale per la definizione e stipula di contratti di vendita;
OBIETTIVI DEL CORSO
Formare personale adeguatamente preparato in grado di gestire e curare l'attività di promozione, vendita e fidelizzazione della clientela, in qualsiasi contesto e settore di attività.
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ENGIM Venezia
- REFERENTE
- Ombretta Barcaro
- TELEFONO
- 366 5713148
- o.barcaro@engimveneto.org
Info utili
- Sede: ENGIM Venezia
- Data: Aprile 2025
- Durata: 160 ore
- Costo del corso: gratuito
- Titolo: Attestato di Frequenza
- Per: per disoccupati over 16
- Sedi: Sede di Venezia
- Tipo: 𝗣𝗲𝗿𝗰𝗼𝗿𝘀𝗼 - 𝗚𝗢𝗟
RIVOLTO A
Disoccupati residenti in Veneto
Giovani dai 16 anni in poi che abbiano regolarmente assolto all'obbligo formativo
Adulti over 55
Percettori di Reddito di Cittadinanza,
Percettori di NASPI,
Lavoratori in cassa integrazione straordinaria
PREREQUISITI
Disoccupati over 16 anni che abbiano assolto all'obbligo scolastico
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- Attestato dei risultati di apprendimento
- in presenza
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